ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про надання освітніх послуг
(Умови та положення)
Останнє оновлення: жовтень 2025 року
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи-підприємця Воронецької Анни (далі — «Виконавець») укласти договір про надання освітніх послуг на умовах, викладених нижче, відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Предметом договору є надання онлайн-освітніх послуг (мовні курси, індивідуальні та групові заняття, тренінги, консультації), що розміщені на вебсайті:
(далі — «Сайт»).
1.3. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником оплати обраної послуги або підтвердження реєстрації на курс через Сайт.
1.4. Акцептом цієї оферти є повна або часткова оплата послуг, оформлення замовлення або інше підтвердження наміру отримати послуги.
2. Терміни та визначення
У цьому Договорі терміни вживаються у такому значенні:
Виконавець — ФОП Воронецька Анна, що надає освітні послуги.
Замовник — фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти.
Сайт — вебресурс https://colibrischool.net
.
Послуги — онлайн-освітні послуги (курси, уроки, тренінги).
Замовлення — оформлена заявка на отримання послуг через Сайт.
Платіжна система — сервіс обробки платежів Portmone.
2.1. Невід’ємною частиною цього Договору є:
Політика конфіденційності
Політика повернення коштів
3. Права та обов’язки сторін
3.1. Права та обов’язки Виконавця
Виконавець має право:
змінювати умови цієї Оферти з публікацією оновленої версії на Сайті;
змінювати розклад занять із попереднім повідомленням Замовника;
відмовити у наданні послуг у разі порушення умов Договору.
Виконавець зобов’язується:
надавати послуги належної якості;
дотримуватися заявленого розкладу;
забезпечити доступ до онлайн-платформ (Zoom, Google Meet тощо).
3.2. Права та обов’язки Замовника
Замовник має право:
отримувати повну інформацію про послуги;
вимагати належного надання послуг.
Замовник зобов’язується:
надавати достовірні контактні дані;
своєчасно оплачувати послуги;
дотримуватися правил поведінки під час занять.
4. Ціни та порядок оплати
4.1. Актуальні ціни на послуги розміщені на Сайті.
4.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему Portmone.
4.3. Замовник здійснює оплату у розмірі 100% вартості послуги, якщо інше не передбачено окремими умовами.
4.4. Виконавець має право змінювати ціни. Нова ціна застосовується до замовлень, оформлених після її публікації.
5. Надання послуг
5.1. Послуги надаються онлайн через Zoom, Google Meet або інші платформи.
5.2. Строки та графік занять визначаються згідно з розкладом на Сайті.
5.3. Замовник зобов’язаний забезпечити технічну можливість участі у заняттях (інтернет, пристрій, доступ до платформи).
6. Гарантії та відповідальність
6.1. Виконавець гарантує надання послуг відповідно до опису на Сайті.
6.2. Претензії приймаються письмово на email: info@colibrischool.net
протягом 3 робочих днів після виникнення підстав.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за:
технічні збої на стороні третіх осіб;
відсутність інтернет-з’єднання у Замовника;
непрямі або упущені вигоди.
7. Повернення коштів та відмова від послуг
7.1. Повернення коштів можливе у випадках:
подвійної оплати;
технічної неможливості надати послугу з вини Виконавця;
скасування курсу Виконавцем.
7.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 робочих днів.
7.3. Після початку курсу повернення коштів можливе лише за фактично ненадані заняття.
7.4. Повернення не здійснюється за індивідуально розроблені програми або матеріали.
8. Конфіденційність та захист персональних даних
8.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України.
8.2. Виконавець забезпечує захист персональних даних.
8.3. Детальні умови викладені у Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили (війна, стихійні лиха, технічні аварії, рішення органів влади тощо).
9.2. Сторона, для якої настали такі обставини, зобов’язана повідомити іншу сторону.
10. Строк дії договору
10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов’язань.
10.2. Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін або у випадках, передбачених законодавством.
11. Вирішення спорів
11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.
11.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судах України.
11.3. Договір регулюється законодавством України.
12. Контактна інформація Виконавця
Фізична особа-підприємець Воронецька Анна
ІПН: 3260712706
Адреса: вул. Європейська, буд. 10, кв. 38,
смт Авангард, Овідіопольський район,
Одеська область, 67806, Україна
Email: info@colibrischool.net
Сайт: https://colibrischool.net
+38 099 947 9227
13. Заключні положення
13.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті.
13.2. Електронна форма цього Договору є рівнозначною письмовій.
13.3. Акцептуючи цю оферту, Замовник підтверджує ознайомлення та повну згоду з її умовами.